Algemene bepalingen
De e-commerce website van Style Suppliers BV, met maatschappelijke zetel te Reeboklaan 73, 3080 Tervuren, met BTW-nummer BE0789598905 en RPR Leuven, (hierna “Electrify”) biedt haar Klanten de mogelijkheid om de producten uit haar online shop aan te kopen.
Deze Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die door een bezoeker ("Klant") op www.electrify.style wordt geplaatst. Bij het plaatsen van een bestelling via de online winkel van Electrify dient de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij deze eerder schriftelijk en uitdrukkelijk door Electrify zijn aanvaard.
Alle prijzen vermeld op onze website zijn uitgedrukt in euro’s, altijd inclusief BTW. Alle andere belastingen of heffingen die door de Klant moeten worden gedragen, worden expliciet vermeld of verschijnen bij het afrekenen.
Indien bezorg-, verzend-, reserverings- of administratiekosten in rekening worden gebracht, wordt dit apart vermeld.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden altijd vermeld bij het plaatsen van de bestelling, afhankelijk van het totaalgewicht, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
De prijsindicatie per artikel heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals schriftelijk omschreven. De bijgevoegde foto's zijn ter decoratie en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.
Ondanks dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet actueel is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Electrify niet. Electrify is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Electrify is in geen geval aansprakelijk in geval van kennelijke materiële fouten, zet- of drukfouten.
Als de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringswijze, verzoeken wij de Klant vóór de aankoop contact op te nemen met onze Customer Care Hub .
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door Electrify worden gewijzigd of ingetrokken. Electrify kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden onderworpen is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Levering en uitvoering van de overeenkomst
Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.
Voor 23.00 uur geplaatste bestellingen, die op voorraad zijn en waarbij voor directe betaling is gekozen, worden binnen 48 uur verzonden. Het kan tot 5 dagen na verzending duren voordat u uw bestelling ontvangt, afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en het land van bestemming.
Sommige producten zijn mogelijk niet op voorraad of kunnen vertraging oplopen. Bij het afrekenen proberen wij u een geschatte levertijd te geven. Wij zullen altijd proberen u zo snel mogelijk op de hoogte te stellen als er wijzigingen optreden of als wij om welke reden dan ook niet aan deze geschatte leverdatum kunnen voldoen.
Houd er rekening mee dat sommige artikelen aparte levertijden kunnen hebben. Als dit het geval is, wordt dit expliciet vermeld.
Let op – Wanneer u na 14.00 uur een bestelling plaatst, wordt uw bestelling pas de volgende werkdag verwerkt. Onze werkdagen zijn van maandag 9.00 uur CET tot en met vrijdag 18.00 uur CET.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden altijd vermeld bij het plaatsen van de bestelling, afhankelijk van het totaalgewicht, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
De bezorging vindt plaats via pakketbezorging van verschillende pakketdiensten. Daarom kunnen wij het exacte tijdstip van levering niet garanderen.
Wij leveren alleen in de hieronder genoemde landen:
Iedere zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of iedere andere tekortkoming in de levering dient door de Klant onverwijld aan Electrify te worden gemeld.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij/zij (of een door hem/haar aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft genomen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, indien de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de zaken te vervoeren en deze keuze niet door Electrify werd geboden.
De geleverde artikelen blijven de exclusieve eigendom van Electrify totdat zij volledig door de Klant zijn betaald.
De Klant stemt ermee in om, indien nodig, derden op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud van Electrify, bijvoorbeeld aan een ieder die beslag komt leggen op nog niet volledig betaalde artikelen.
De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online kopen op elektrify.style.
De Klant heeft het recht om de artikelen binnen een termijn van 14 kalenderdagen te retourneren.
De retourtermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt.
Om het recht op retour uit te oefenen, moet de Klant Electrify op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Retourzendingen uit België
De Klant dient zijn retourrecht elektronisch in te vullen en te versturen via de retourknop/optie in de originele e-mail met orderbevestiging. Electrify zal de Klant onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging van zijn/haar retouraanvraag sturen.
Retourzendingen uit Nederland
Vul dan het online retourformulier in.
Er wordt een downloadbaar retourlabel naar u gemaild.
Als het retourformulier niet werkt, kunt u een e-mail sturen naar return@electrify.style.
Retourzendingen uit een ander land
Vul dan het online retourformulier in.
Als het retourformulier niet werkt, kunt u een e-mail sturen naar return@electrify.style.
U moet een retourlabel laten maken bij uw plaatselijke postkantoor.
Om ervoor te zorgen dat alle klanten aan de retourtermijn kunnen voldoen, moet de klant vóór het verstrijken van de herroepingstermijn over een schriftelijk bewijs van het retourverzoek beschikken.
De Klant moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij/zij zijn/haar beslissing tot terugzending meedeelt, terugsturen of overhandigen aan Style Suppliers BV, Reeboklaan 73, 3080 Tervuren, België. het artikel aan Style Suppliers BV. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
Alleen retourzendingen die aan de volgende voorwaarden voldoen, worden geaccepteerd:
onbeschadigde artikelen onder bepaalde voorwaarden:
- Een retourzending dient binnen een termijn van 14 kalenderdagen te gebeuren
- Aan de bestelde artikelen moeten nog labels en labels bevestigd zijn zoals door ons toegepast
- De geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, met alle accessoires en labels eraan bevestigd
Wij accepteren geen retourzendingen voor / De Klant kan het herroepingsrecht/retourneringsrecht niet uitoefenen voor:
- Artikelen die niet voldoen aan de hierboven beschreven retourvoorwaarden. Zo accepteren wij geen retourartikelen die niet in originele staat zijn, met alle meegeleverde accessoires en labels, later dan 14 kalenderdagen geretourneerd
- Verzegelde goederen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit omvat alle zwemkleding, bikini's en ondergoed
- Artikelen met korting
- Gepersonaliseerde goederen zoals bijvoorbeeld de items on demand uit de collectie van Corinne Moers
Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig onderzocht. Uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Geretourneerde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Indien een artikel door gebruik door de Klant een waardevermindering heeft ondergaan, wordt dit aan de Klant in rekening gebracht.
Indien de Klant de overeenkomst herroept (dat wil zeggen een retour aanvraagt), zal Electrify alle tot dan toe van de Klant ontvangen betalingen, exclusief bezorgkosten, binnen maximaal 21 kalenderdagen nadat Style Suppliers BV op de hoogte is gesteld, aan de Klant terugbetalen. van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen voor bestellingen die voldoen aan de eerder in dit artikel genoemde voorwaarden. Style Suppliers BV mag wachten totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, dan wel totdat de Klant heeft bewezen dat hij/zij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De verzendkosten voor retourzendingen worden niet door Electrify vergoed en zijn voor rekening van de Klant.
Electrify zal de Klant terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk onderling anders is overeengekomen; in ieder geval worden voor dergelijke terugbetaling geen kosten aan de Klant in rekening gebracht.
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen hebben consumenten wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Eventuele commerciële garanties doen geen afbreuk aan deze rechten.
Om een beroep te kunnen doen op de garantie moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt geadviseerd de originele verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Klantenservice van Electrify en het artikel op kosten van de Klant te retourneren aan Style Suppliers BV, conform Art. 7 van dit document.
Bij ontdekking van een gebrek dient de Klant Electrify zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. In ieder geval dient elk gebrek binnen 14 kalenderdagen na ontdekking ervan door de Klant te worden gemeld. Daarna vervalt ieder recht op herstel of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op gebreken die ontstaan als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen is, het niet naleven van de gebruiksinstructies, aanpassingen of aanpassingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud of enig ander abnormaal of onjuist gebruik.
Gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De klantenservice van Electrify is te bereiken via Whatsapp +32 491 08 00 61 of via e-mail op support@electrify.style. Eventuele klachten over uw bestelling of gegevens kunt u aan hen richten.
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Electrify beschikt, behoudt Electrify zich in geval van niet-betaling of laattijdige betaling het recht voor om de verzending van het/de artikel(en) te weigeren of artikelen terug te nemen die niet (volledig) zijn betaald. .
Privacy en cookies
Style Suppliers BV respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.
De door u meegedeelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken en verzenden van de bestelling, het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden. Voor een volledig overzicht kunt u ons Privacybeleid [link] raadplegen.
U heeft een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. In een aantal gevallen genoemd in de AVG kunt u ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kunt zich ook verzetten tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens als u daarvoor ernstige en legitieme redenen heeft die zwaarder wegen dan onze noodzaak om uw gegevens te verwerken. Via een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek aan Style Suppliers BV, Reeboklaan 73, 3080 Tervuren of via support@electrify.style kunt u uw persoonsgegevens kosteloos in digitale en leesbare vorm opvragen en/of laten overdragen aan andere verantwoordelijken. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
Bij gebruik van gegevens voor direct marketing: u kunt zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Om uw rechten uit te oefenen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid [link] en de AVG-verordening of neem contact met ons op via support@electrify.style .
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet overdragen, verhuren of verkopen aan derden, behalve aan bedrijven die met ons samenwerken voor het transport van de artikelen naar de Klant.
Voor meer informatie kunt u ons privacybeleid raadplegen.
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij alleen de puur functionele cookies die nodig zijn om onze website correct te laten werken. Voor alle overige cookies vragen wij vooraf uw toestemming.
Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid .
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd onze cookies te accepteren. Vervolgens kunt u op elk moment uw keuzes beheren.
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, heeft dit op geen enkele wijze invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen.
Het nalaten op enig moment door Style Suppliers BV om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of om enig recht hieronder uit te oefenen, zal nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijke bepaling en zal nooit de geldigheid van dergelijke rechten aantasten.
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van Electrify. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden.
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen dienen.
Klacht
Het Belgische recht is van toepassing.
Bij juridische geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de Consument bevoegd. De Consument kan ook het ODR-platform raadplegen.