Een bestelling plaatsen op onze website elektrify.style
Bij Electrify besteden we veel aandacht aan de gebruiksvriendelijkheid van de webshop elektrify.style. Toch kunnen er nog vragen zijn over hoe je op een makkelijke manier een artikel kunt bestellen. Daarom hebben we in deze sectie het bestel-, verzend- en retourproces voor u gedetailleerd beschreven.
Om een bestelling op onze website te plaatsen, kunt u met of zonder account bestellen.
Wij raden altijd aan om een account aan te maken om van de volgende voordelen te profiteren:
- Ontvang met uw toestemming updates over onze nieuwste trends en artikelen
- Maak een persoonlijk verlanglijstje
- Raadpleeg op elk moment uw aankoopgeschiedenis
- Bewaar adres- en betalingsgegevens om sneller af te rekenen voor toekomstige aankopen
Plaats uw producten in uw winkelwagen. De prijzen op onze website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven op basis van het totale gewicht van uw bestelling, de geselecteerde verzendmethode en het land van bestemming voor uw bestelling.
Nadat u uw producten aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, selecteert u "ga naar betalen". Er verschijnt een nieuw venster waarin u in een beveiligde omgeving uw gegevens kunt invullen. Volg deze stappen:
- Controleer de totalen van uw winkelwagen
- Vul uw adres in
- Kies een verzendmethode
- Controleer uw bestelling
- Kies een betalingsmethode
- Bevestig de Algemene voorwaarden
- Bevestig betaling
Ben je iets vergeten? Klik bovenaan de pagina op het winkelwagenpictogram en kies voor "winkelwagen bekijken".
Als alles klopt, klikt u op "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden" en drukt u op de knop "bestelling plaatsen".
Houd er rekening mee dat u op elk moment van gedachten kunt veranderen totdat u op 'bestelling plaatsen' klikt. Mocht u hierna van gedachten veranderen, dan kunt u nog steeds gebruik maken van het herroepingsrecht. Wij adviseren je dan binnen het uur contact met ons op te nemen via support@electrify.style of via whatsapp.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalmethoden:
- Bancontact
- MasterCard
- Visa
- iDEAL
- KBC / CBC-betaalknop
- Belfius betaalknop
- Klarna: betaal nu
- Paypal
Zodra uw bestelling is geplaatst, doen wij er alles aan om uw artikelen zo snel mogelijk te leveren.
U ontvangt een bevestigingsmail met een track en trace nummer. Eventuele statuswijzigingen met betrekking tot uw bestelling, zoals de verzending van uw bestelling, zijn beschikbaar via het track en trace nummer.
Bestellingen die vóór 23.00 uur bij ons binnenkomen en waarvan de betaling direct is voldaan en die op voorraad zijn, worden binnen 48 uur verzonden. Afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en het land van bestemming duurt het doorgaans 1-5 werkdagen voordat u uw bestelling na verzending ontvangt.
Het kan echter gebeuren dat we de deadline niet kunnen halen om verschillende redenen, zoals het niet op voorraad zijn van producten, problemen tijdens de verzending zoals vertragingen, enz. Een indicatie van de levertijd wordt gegeven tijdens het afrekenen. Mochten wij om welke reden dan ook deze levertijd niet halen, dan informeren wij u zo spoedig mogelijk.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden altijd vermeld bij het plaatsen van de bestelling, afhankelijk van het totaalgewicht, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
Bestellingen boven € 125,- krijgen gratis verzending. Er kunnen enkele uitzonderingen van toepassing zijn, zoals uitverkoop, gepersonaliseerde artikelen of wanneer dit specifiek wordt aangegeven.
Producten besteld op Electrify worden geleverd tegen de huidige markttarieven naar adressen in
- België
- Nederland
- Luxemburg
- Duitsland
- Frankrijk
- Italië
- Spanje
- Portugal
- Oostenrijk
- Zwitserland
- Tsjechië
- Denemarken
- Finland
- Noorwegen
- Polen
- Zweden
We leveren momenteel niet in Australië, Canada, Hong Kong SAR, Ierland, Israël, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Zuid-Korea, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via Whatsapp of e-mail.
De bezorging vindt plaats via de pakketbezorgservice van diverse vervoerders. Daarom kunnen wij het exacte tijdstip van levering niet altijd garanderen.
Geeft terug
De Klant heeft het recht om artikelen binnen een termijn van 14 kalenderdagen te retourneren.
De directe kosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor de klant. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden standaard levering
Electrify krijgt ook geen geld terug. Electrify vergoedt niet de oorspronkelijke verzendkosten. Alleen de geretourneerde artikelen, indien geretourneerd onder de voorwaarden vermeld in dit document, worden terugbetaald. Electrify zal de klant terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.
De klant wordt verzocht de artikelen in originele staat en verpakking te retourneren, met alle accessoires en labels zoals oorspronkelijk aangebracht. Indien het geretourneerde artikel op enigerlei wijze in waarde verminderd is, behoudt Electrify zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van het gebruik door de klant van de artikelen. Dit kan leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling of helemaal geen terugbetaling. Wij accepteren geen retourzendingen van: gepersonaliseerde goederen, of goederen die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn; verzegelde goederen die om gezondheidszorg- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; dit omvat alle zwemkleding, bikini's en ondergoed met korting, artikelen die bij ontvangst niet in de originele staat zijn, met alle bijbehorende accessoires en labels.
Retourzendingen uit België
De Klant dient zijn retourrecht elektronisch in te vullen en te versturen via de retourknop/optie in de originele e-mail met de orderbevestiging. Volg de stappen en download uw retourlabel. Electrify stuurt de Klant per e-mail een ontvangstbevestiging van zijn/haar retouraanvraag.
Retourzendingen uit een ander land
Stuur ons een e-mail op return@electrify.style of via het online retourformulier [link toevoegen]. U moet een retourlabel laten maken bij uw plaatselijke postkantoor.
Vermeld in de onderwerpregel altijd : RETOUR + uw ordernummer . Vermeld altijd de reden van uw retourzending, zodat wij hiervan kunnen leren om onze klanten in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Het retouradres is :
Stijl leveranciers
Reeboklaan 73
3080 Tervuren
België
Twijfelt u over het retourneren? E-mail ons op return@electrify.style
Contact details
Algemeen
Heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via whatsapp of e-mail . Wij proberen uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Geeft terug
De klantenservice van Electrify voor retourzendingen is te bereiken via hun Customer Care Hub op whatsapp +32 491 08 00 61 of via e-mail op return@electrify.style.